【悲報】イコラブ5周年コンサートで前代未聞の配席ミス発生、返金へ【=LOVE】：地下帝国-AKB48まとめ

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＝LOVE 5th　ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されたお客様の配席について

2022.09.23 New!

楽天チケット株式会社よりお知らせ

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2022年9月23日
楽天チケット株式会社

ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されたお客様の配席について

平素より楽天チケットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
9月25日（日）に開催されます「＝LOVE 5th　ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」の11:30開演、17:30開演の両公演におきましてファンクラブ先行グッズ付きチケットをご購入された一部のお客様において、当方のオペレーションミスにより本来であればファンクラブ先行購入対象者の割り当てられたエリア内からランダムに配席される予定が2階席から配席してしまうミスがございました。
ファンクラブ先行で購入されて、この公演を楽しみにされていたお客様には、多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
本件に関する対応として、該当者のお客様にはチケット相当分(8,800円《税込》)の50％(4,400円《税込》)をご返金させて頂きたく存じます。
お手数をおかけいたしますが、何卒お受け取りの手続きをよろしくお願い申し上げます。
該当者のお客様には、弊社より9月26日(月)以降、直接メールにてご案内させて頂きます。

今後二度とこのような事象が発生しないよう、チケットの取り扱いには一層万全を期してまいります。
この度の件につきまして、深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスへのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

お問い合わせフォーム　https://ticket.rakuten.co.jp/inquiry/
お問い合わせダイヤル　050-5893-9366（受付時間 10:00～17:00 ）

公式は抗議殺到で大炎上

楽天チケットのミスなのでウチは知りませーん、金返せばいいんでしょってかｗ
指原何か言えよ

ここミス多くね

なんで半額なの根拠あるの？

同じ会場で数万件のチケットを普段扱ってる楽天がミスするわけがなくイコラブ運営が意図的にそうしたのは明らかなのになw

チケット相当分だけじゃなく（しかも50%）全額返金しろよ

半額だけど席はそのままかw

やはりミスだったのかwww
そらそうだわな
先行で買ったのに２回席送りはないわな

まあ見切れ席買ったようなもんだな

そりゃまぁ配席のやり直し希望するに決まってるわって話だな
席優遇グッズ付きチケ買ったはずなのに一般チケと同レベルの席にされるんやろ？
グッズより席優遇の部分が大きいから買った人がほとんどやろ

ここの運営いつも指原の足ひっぱってるよな

いやいや、今から徹夜で配席やり直せよｗ
コンサートは明後日なんだからまだ間に合うだろ
何でやらねーんだよ

最初からこの予定だったんだよ
だがネットでみんな二階席に送られたのがバレて炎上したから楽天と協議して落とし所見つけて対応しただけ
バレなきゃそのままスルーよ
指原のやり方はいつもこれ
楽天のエラーではなく最初から指原の発案

再配席やって席優遇組はそのままで
ぬかよろさせた席優遇無し組は再配席で悪い席になるから半額返金が妥当な線じゃねーの？
なんで、仕事サボり決め込んでんだ

全額返金か再抽選かくらいしか解決策なさそう
それでも全額返金では納得出来ないひとは多いだろうな
運営も考えた方がいい、2万の席を買ってくれる客を蔑ろにしたらダメだよ
よっぽど好きじゃないとなかなか買えない価格だよ

こういうときデジタルチケットなら席の再配置とか簡単にできそうだけどな